大多數人選擇在網上報名線下購買家具產品(2)
開官方網店，還得過經銷商這一關
然而，有曾經試圖開網店，最終因經營狀況不佳的企業告訴記者，對于涂料這種專業性不算太強，產品體積不大，配送容易，消費者喜歡DIY的產品來說，開官方網店可能是個不錯的經營模式。但是，對于大多數的家居企業來說，配送、售前、售后服務等問題都是不容易解決的，甚至有的企業開官方網店不久就引來了經銷商的集體抗議。
我們先說說成品類的家具產品，現在還沒幾家家具企業能夠全部依靠自身力量建設屬于企業自身的配送系統。若靠第三方物流解決配送問題的話，這些物流公司又基本沒有專業的安裝工，最終，送到用戶手上的還是半成品。所以，開網店最終的配送問題還是基本要靠各地經銷商去完成。
可是，運輸路途長短不一，人力成本也有差異，如果在網店上公布全國的統一售價，成本高的經銷商自然不樂意。加上網購就是要靠價格實惠來吸引買家的，若在網上公布了便宜的售價，對經銷商就會產生影響，經銷商當然不樂意了。
因此，現在不少家具企業的官方網店索性不標產品價格，只是展示產品，并公布實體店的地址，這樣一來，所謂的官方網店其實根本不能達到在線購買的功能，充其量就是一個產品展示網絡平臺。
對于定制產品，想開網店的難度更大。因為定制產品是一種技術性較強的產品，對于普通消費者而言，很難僅憑官網上掛出的簡單程序就能解決設計問題。即使勉強解決了設計問題，由于一般的消費者是不專業的，產品尺寸如不精確，日后安裝、使用就會出現問題。
所以，定制產品企業所開的網店，頂多只能提供預約服務。但是，對于不少企業來說，這樣的網店其實是沒有什么意義的，“在我們提供設計方案前，消費者不可能下定金，如果消費者是通過電話預約的話，起碼還有個電話號碼可以追蹤，如果靠一個虛擬的IP號來預約，很容易被人惡意利用，所以，如果遇到這種買家預約，我們一般不會派人上門服務，以免增加無謂的成本”。
