大多數人選擇在網上報名線下購買家具產品

家具網上銷售 還得過經銷商這一關

圖/東方IC

電子商務現在如火如荼，網購的火爆，讓不少家居企業覺得，與其讓小商家開網店借自己的品牌賺錢，還不如自己嘗試開網店多種渠道進行銷售。不過，據已經開過網店的企業反映，對于大多數家居企業來說，開網店其實并不簡單，起碼，要過經銷商這一關就很不容易。

小網店，實惠保障兩難全

雖然家具網購就目前而言，還不是受到高關注度，但家居行業本身，有不少企業受消費者的投訴卻在日益增多。根據中國消費者協會網站上的資料顯示，今年，裝修建材業的投訴總量已從過去年的第5名，上升至第4名。整理其中的投訴個案，我們可以發現，其中網上購買家具而產生的投訴所占比例較大。在家居行業，“傍名牌”現象行內人幾乎都知道，通過網上非官方渠道購買家具產品，很容易就可以買到假冒產品。

有知名家居企業的相關負責人說，時下很受消費者歡迎的網購，對于很多家具產品而言，除了“實惠”之外，基本沒有任何保障可言，因為網上店鋪無法保證產品的真偽，再加上如果工藝、技術性很強的產品，其挑選需要專業人員根據實際情況進行判斷，有些甚至還需要專業指導才能保證正確使用并達到理想效果，網購商往往無法提供上述服務，消費者權益及企業信譽常常會受到嚴重侵害。

開官方網店，現在正大熱

也許是由于這個原因，現在有部分家居企業已經開始開設官方網店。“與其讓別人開網店，賣自己的產品或仿冒產品，分薄企業的利潤，說不定還會影響企業的聲譽，倒還不如自己開官方的網店”。立邦公司近日就在國內最大網絡購物平臺淘寶網上推出了有第三方機制監督的官方購物平臺，將實體店鋪的專業服務延伸至網絡平臺，為全國的消費者提供線上線下的整合銷售服務。

據立邦中國渠道市場總監何信淦介紹，之前，各地經銷商或未經證實授權的商家在網上銷售自己產品的“店鋪”有不少，銷售素質良莠不齊，嚴重影響企業的聲譽，為此，立邦在此前曾全面叫停網購業務。這次重開網店是采用全國統一官方店的形式，基本做到全國各地統一售價、統一促銷和統一服務。