“達芬奇”敲響家具業誠信警鐘(2)

部分進口家具價格虛高

對于進口家具的價格問題，博洛尼北一分公司總經理何朝富認為，一些進口家具的確存在價格虛高的問題。他表示，進口家具的銷路很大部分靠設計師，設計師的高額回扣以及進口家具的店面租金都是推升家具價格的重要原因。

此外，進口家具還存在代工現象。何朝富表示，國外的高端家具很多是由手工生產，即使市場需求量很大也無法批量生產，因此想要滿足大量的市場需求，一些進口家具企業不得不選擇代工生產。并且，從國外進口家具還會存在風險，如果在長途海運中家具出現磕碰，消費者和生產廠家都可以“不買賬”，所以這也導致了一些“進口”家具要在國內生產。

如果消費者花了大價錢買到的是代工或者國產的洋家具，那么所承擔的損失將會非常巨大。

推動高端家具企業加強自律

雖然此次事件會導致消費者的暫時不信任，但是從長遠來看能夠加強行業的自律。北京香奈宜居國際家具總經理萬華龍表示，這件事不但會讓企業規范自身的經營行為，消費者在購買產品時也會提高自身的判斷力，未來整個高端家具消費市場會越來越成熟。

萬華龍告訴記者，最近香奈宜居引進了美式高端品牌“Baker”家具，廠家對北京市場非常重視，所以每個月都會來賣場檢查產品，現在每件家具不但有中英文說明書，還有質檢員的簽字。萬華龍表示，在香奈宜居代理的品牌中既有進口品牌也有國產品牌，所以他們將具體產地標注在標簽中，以便消費者辨認。

目前，高端家具市場的行業監管還并不規范，因此企業的自律非常重要。業內人士表示，高端家具大多采用代理方式，因此原廠家對代理商的監督也很重要，但是現在外國廠家對于中國代理商的監督也是松緊不一，一些比較嚴格的廠家既會對代理商進行統一定價，也會經常到市場檢查產品銷售情況。

“達芬奇后遺癥”

記者又來到某賣場內的進口家具展廳，幾乎所有品牌的銷售員都表示“達芬奇造假事件”對于老客戶來說沒有影響，而一些對進口家具還不太了解的新客戶則開始關心產品產地問題。

記者在賣場內看到，產品的價簽上標有原產國和所使用的材料，“我們會向消費者如實說明產地和原材料。”羅奇堡家具的一位銷售人員指著一款櫻桃木餐桌告訴記者，產品的材質表面是櫻桃木，但里面是普通實木。在介紹時會說明這點，不會讓消費者誤以為里外都是櫻桃木。

“現在有的顧客一進來就問，你們不是達芬奇吧?”賣場里KENZO品牌的銷售員表示，最近到店的顧客顯得比較敏感，也說明他們對進口品牌并不很了解。

一位消費者對記者表示，看到“達芬奇”的新聞后感到很震驚。“進口家具不光價錢高，承擔的購買風險也高，還是買國產更實惠吧。”

生活家地板此前曾推出定位于高端的新品石塑地板和彩繪地板，并名為“達芬奇”。而自“達芬奇事件”被曝光以來，有不少消費者對其提出質疑。有銷售員表示最近一直忙于向消費者解釋，達芬奇地板與達芬奇家具并無關聯。

·關于進口家具，你該知道·

大部分進口家具的價格為何這么貴

陸水(法國羅奇堡家具中國區銷售總監)：從國外運到國內的運費其實并不是最主要的，一個集裝箱可能需要幾千元人民幣，但出入境報關手續、在歐洲內陸的卡車運輸加上各種包裝成本之后，成本一定會比在歐洲增加很多，同時代理商還要承擔產品在海運途中可能遭遇的風險，保證顧客收到時是完好無損的。

我們曾經遇到過一個客戶，在法國當地的羅奇堡買了一個書柜，價值十幾萬元人民幣，所有的手續運輸都需要自己辦理，但最終運回國內后打開發現是壞的，那么這個損失將由他自己來承擔。而在國內購買時，這些費用都由商家來承擔，因此價格自然要比歐洲貴，但貴并不意味著就是暴利，而且我們在國內的零售價格都是總部在綜合考慮成本與當地市場的消費能力后制定出來的。

萬華龍(香奈宜居國際家具總經理)：一般來說，進口家具毛利潤維持在40%左右比較正常。實際上，一些品質精良的國產家具價格并不比進口家具價格低，現在一些國內家具企業老板也有國外生活經歷，對國外的家具文化比較了解，所以生產出的產品也受到了市場青睞。

如何識別進口家具的真實身份

陸水：消費者首先可以去品牌的官方網站去看，自己所在城市的店面地址和電話是否與總部指定的專賣店一致。許多消費者誤以為有報關單的產品產地就一定在國外，為了驗明產地，可以要求商家出示原產地證明。產品在出廠時，會在當地相關的政府機構開具生產證明并與報關單一同發來，但我國海關目前并不要求入關時提供該文件，但對希望確切知道原產國的消費者來說，這份證明很重要。

購買進口家具時的消費心理

陸水：我覺得目前80%購買進口家具的消費者并不懂得如何正確地挑選，有的顧客光看外表或者聽人介紹便花成百上千萬買了一套家具，最終上當受騙。但肯花這么多錢，為什么就不能去國外看看究竟有沒有這個店，所銷售的產品是否都一樣呢?信息不對稱導致盲目消費。因此“達芬奇事件”會使人們因此懷疑進口品牌，但對于真正的國際品牌來說，也是件好事。能敦促商家更加誠信地對待客戶。

劉萬友(藍色早晨家居總經理)：家具的做工、材質、顏色以及是否與樣品一致都可以檢驗出家具的真偽。市面上的仿品家具往往缺少設計感，在做工上也會偷工減料，因此嚴格把握驗貨環節也可以減少很多損失。在購買家具時首先不能僅考慮其是否為進口，盲目追求品牌，而是應該看家具能否表達自己對居室審美的理解，擺放在室內能否讓自己和家人感到舒心愉悅。