好家簡介東鵬陶瓷在中國發展（一）
東鵬陶瓷外立面
廣東東鵬陶瓷股份有限公司經過多年的跨越式發展，東鵬陶瓷2010年品牌價值已達到36.95億元，品牌價值位列建陶行業榜首，年銷售額以20%以上的速度增長，銷售額度達到20億元，是行業產品銷售最高的單一品牌。涵蓋整個建筑衛生陶瓷品類，成長為全國規模最大、品種規格最齊全、信譽最好的專業生產墻地磚及潔具的陶瓷企業之一。于1999年全行業中首批通過ISO 9002 和ISO9001質量體系認證。近幾年來，先后獲得“中國名牌產品”、“中國免檢產品”、“廣東省著名商標”、“廣東省高新技術企業”、“中國建材市場行業最具競爭力十大品牌”等榮譽，并于2004年首批通過產品質量“
從廣東東鵬成立伊始，公司就以科技興企為經營宗旨。公司斥巨資陸續從德國、意大利引進世界級的先進技術和設備，先后擁有了7200噸壓機及1800mmX
東鵬陶瓷十分注重現代企業體制的建設，全面實行事業部制，現有瓷磚、潔具、國際貿易等三個事業部。東鵬還在行業內率先導入TCS（全面顧客服務體系）“陽光天使”服務體系，全面保障對公司客戶的服務質量。
編輯本段企業概況
廣東東鵬陶瓷股份有限公司位于全國著名陶瓷之鄉——佛山石灣，秉承“和衷共濟，誠信立業”的核心理念，專業生產地磚、墻磚、工業用磚及衛浴產品，是全國規模最大、品種規格最齊全、信譽最好的專業生產企業之一。企業通過ISO9001管理體系認證和ISO14001環境體系認證及產品質量“3C”認證、中國環境標志認證等。先后被評為“中國名牌”、“國家免檢產品”、“中國馳名商標”、“中國制造行業內最具成長力自主品牌企業”、“中國500最具價值品牌”、“廣東省十大標志性品牌”、“廣東省著名商標”、“廣東省高新技術企業”、“廣東省專利試點企業”、“廣東省百強民營企業”等。此外，連續兩屆獲得“中國建筑陶瓷行業標志性品牌”。
東鵬以品質鑄就品牌、科技推動品牌、口碑傳播品牌為宗旨，引進世界最先進的設備及技術，經自主研發，先后獲得國家專利技術192項，成功研發了多項新技術填補了行業空白；成功推出“金花米黃”、“天山石”、“銀河石”、“飛天石”、“砂巖石”、“珊瑚玉”、“等受消費者推崇的新產品，掀起全國“一片黃”與“一片白”的裝飾潮流；領先推出代表中國乃至國際頂尖技術的“卡拉拉”、“洞石”、“天源石”、“納福娜”、“花樣年華”、“賓利法尼亞”等產品，同時把現代高新技術產品和東方陶瓷文化結合起來，融入人們的藝術生活，締造了家居文化空間、時尚商用空間、整體廚衛空間、工業品展示空間、外墻干掛空間及整體衛浴生活館等靈性空間，引領著行業潮流。東鵬產品被廣泛應用于北京會議中心、飛碟館等9大奧運場館、國家大劇院、中華世紀壇等全國上萬個知名工程，成為消費者和裝飾行業人士推崇的品牌。
東鵬建立了遍布全國的1156家五星服務站，組建了近20000人的“陽光天使”服務隊伍，為消費者提供全程、全方位、五星級的產品服務和家裝解決方案。2007年，五星服務，全面升級，尊貴服務，從心出發，以我們的用心、熱心，換取消費者的放心、開心。
在未來，東鵬將繼續傳承中國陶瓷文化，持續創新，致力于幫助設計師實現夢想，提升消費者生活品位，打造民族品牌，為中國建陶行業做出新的貢獻。
總體指導思想
東鵬陶瓷企業文化指導思想是：建設以企業家領導下的具有東鵬特色的企業家群體文化，樹立‘以人為本、品質制勝、創新發展’，有東鵬公司現實需求的管理者文化和全員文化體系。建設一個有著東鵬特色、具有群體競爭意識的‘創新型、學習型、競爭型、凝聚力型’的文化組織。
“鵬文化”是東鵬企業文化體系的核心，是以企業價值觀、企業精神為核心內容的文化體系。它是東鵬人在32年發展歷程中逐步形成的、具有鮮明個性特征的文化體系。
東鵬文化體系以“和衷共濟”為基礎，以“誠信立業”為根本，以“四為”價值觀和“大鵬精神”為先導。東鵬從無到有，從小到大，從弱到強，從本市走向全國，從全國走向世界，其本身就是“團結、敬業、自信、創新”的體現，而這種原有的質樸的企業精神現已發展、提升為“大鵬精神”。現在，東鵬人正繼續以不斷變革的膽識和氣魄，全力打造中國建陶第一品牌，并向著國際知名品牌的目標邁進。
東鵬的目標與每一位員工的價值完美結合在一起，每一位東鵬員工在努力實現東鵬大目標的過程中，充分施展個人的價值和追求。
東鵬文化生生不息……
(圖)東鵬陶瓷
1、東鵬核心理念：和衷共濟 誠信立業
2、基本理念
東鵬價值觀：為顧客創造價值；為員工創造利益；為股東創造財富；為社會創造效益。
東鵬企業精神：大鵬精神。
東鵬經營理念：固本強基，持續發展。
東鵬管理方針：“把信送給加西亞”。
東鵬奮斗目標：打造中國建陶第一品牌。
東鵬企業風格：把握先機，快人一步。
3、新觀念
人才觀：有激情，善溝通，重責任，大作為。
市場觀：聞市而動，引導潮流。
效益觀：多快好省，創新增效
安全觀：安全在心中，重在預防中。
質量觀：爐火純青，精益求精。
服務宗旨：真情無處不在。
企業形象口號：締造靈性空間。
和衷共濟 誠信立業
[釋義]
企業核心理念是企業整個理念系統的靈魂與統帥，是企業信念、理想、觀念的核心。
和衷共濟：是指全員同心協力，共同克服困難。“和”是一種文化，有和氣、和善、和諧等寓意；“衷”是內心、衷心的意思；“濟”則有渡過、奉獻、前進等多重含義。和衷共濟，意喻東鵬人在企業進入二次創業的進程中，發自內心深處地擰成一股繩，與天和，與地和，與人和，同在一條駛向理想的船上，奉獻、進取、共渡難關、同享成敗。
誠信立業：“誠信”是商界的基石，是商戰的根本；“立”指樹立、建立，立業意為東鵬在國內建陶行業打造一個標志性企業，并達到做既長達“百年”又強大無比的企業奮斗目標。一句話，誠信是根本，立業是目標。
和衷共濟，誠信立業：意喻東鵬人和諧友善，以誠信為根本，凝聚一切可以凝聚的力量，整合一切可以利用的社會資源，團結一致，協調發展，在科技、品牌、服務等各方面完美表現，最終達成“立業百年”、“做強做大”的目標。
為顧客創造價值 為員工創造利益
為股東創造財富 為社會創造效益
[釋義]
企業價值觀是企業在長期的生產、經營、管理、服務活動中逐步形成的群體的共同心理定勢和價值取向，是企業所擁有的積極向上的進取意識和信念。
為顧客創造價值：顧客是東鵬的生存本源，東鵬與顧客是魚水關系。企業不僅要為顧客提供高品質的產品和服務，更要致力于提高顧客的生活品味。企業的價值是由顧客通過購買、使用產品而獲得的附加價值來體現的。只有給予顧客超值的產品回報，才能擁有穩固的顧客群體；只有實現與顧客的共贏，才能贏得并取信于顧客。贏得了顧客才能贏得市場。
為員工創造利益：員工是東鵬的可變資本，又是企業發展的重要資源。企業為員工謀求物質和精神上的利益，為員工創造事業舞臺，提供自我發展能力的機制，以實現個人職業理想和追求。為員工創造平臺既是發展東鵬的原動力，又是東鵬發展的良性回歸。
為股東創造財富：股東是東鵬的重要資本。東鵬通過實現資產不斷增值，為股東提供穩定持久的利益，讓股東分享企業成功帶來的經濟回報和精神上的喜悅。“為股東創造財富”是東鵬生存的基礎，亦是東鵬保持永續經營的保證。
為社會創造效益：東鵬在發展的同時，時刻不忘自己對社會所應該承擔的責任，在為社會創造物質財富的同時，也創造精神財富。作為社會的一員，東鵬始終不忘樂于奉獻、回報社會，由此使企業及其員工的思想境界得到高度的升華。“為社會創造效益”必然成為發展企業的正確的價值取向。
東鵬把顧客、員工、股東和社會看成是一個利益整體——作為企業的價值觀，充分體現了東鵬人崇高的思想境界。
