尚品宅配：家具定制模范生四

3D 全景家居試衣間

　　售前體驗是家具走上電子商務之路的必經之路，很多企業也正在建立體驗店或者“改造”經銷商實體店。而在尚品宅配的線上網站“新居網”，消費者能夠感受到特別的體驗，這種3D 的全景體驗被稱為“家居試衣間”。

　　在這里，消費者可以按照自己的房間類型、尺寸大小、喜歡的風格查看相應的效果圖。不僅如此，網站還加入了“熱 搜樓盤”的選項，讓消費者可以根據實 “尚品宅配集團副總裁胡翊 打了個比方：“其他家具企 業像藥房，你可以去買藥。尚品宅配就像是醫院，你是帶著‘問題’來的，而設計 師就是醫院里的醫生，可以根據你的問題開處方”際戶型加以選擇。這種模式被稱為“試衣 間式銷售模式”、“情景體驗式營銷”。因為不需要人工繪制 CAD 圖紙就可以完成設計，可謂實現了家具設計的智能化和 網絡化。

　　這種3D體驗來自于方圓軟件的虛擬現實技術，讓想要購買個性定制化家具的 消費者能提前看到相應的效果，也就解決了一部分售前體驗的問題。而尚品宅配在全國各地的600 多家實體專賣店，則能夠補充售前體驗的實際感官問題。

　　像穿衣服一樣為房間“試穿”家具，這正是解決家具定制方案的智能化辦法。3D 全景展現帶來的直觀效果和感受，能讓消費者很快篩選出自己喜歡的風格。

　　胡翊認為，消費者不需要產品一定是什么品牌，但需要一個舒適的空間。所以他們將專注于家居產業領域的業務延伸，逐漸增加窗簾、燈飾、木地板、墻紙、衛 浴等產品的業務，增加這些業務的目的是 讓消費者更好地體驗整體家居的效果，到時候這個“試衣間”就可以讓房間“試穿”更多的家居產品了。

　　追本溯源，尚品宅配具有良好的先天基因。從最初的軟件開始，尚品宅配 開始了標準化的生產，和全國幾百家專賣店的擴張。個性化定制的優勢讓它在行業內“獨孤求敗”，并擁有了相對自主的定價權。當電子商務平臺搭起來時，價格仍然可以統一，線上與線下的不和諧并不存在。

　　由此，在信息化的管理下，工廠和網站徹底打通，消費者在網站上能享受 到可選擇、可虛擬體驗的自助服務以及專業設計師的“人工服務”。下單之后， 這個訂單也將一通到底，從產品各部分的生產環節到一個訂單的打包，再到配送， 一切都高度標準化。由于尚品宅配的產品都是按照消費者需求生產的，所以打包完畢后就可以直接出貨，真正實現了零庫存；而毫無庫存壓力，也有利于資金的流動。

　　在各地企業謀求轉型升級的時候，尚品宅配正是一個典范。“信息化 + 工業化”，正是這簡單的幾個字，推動“中國制造”向“中國智造”大踏步邁進