尚品宅配：家具定制模范生三

尚品宅配：家具定制模范生 

　　設計師是醫生

　　“尚品宅配集團副總裁胡翊打了個比方：“其他家具企業像藥房，你可以去買藥。尚品宅配就像是醫院，你是帶著“問題”來的，而設計師就是醫院里的醫生，可以跟軍你的問題開處方”。

　　尚品宅配的客戶除了主流裝修群體之外，還包括這么幾類：戶型雖小，但想要“五臟俱全”的；房型結構不標準、不規范或者有梁有柱的；對軟裝沒有什么自己的想法的；平時很忙的。而每個群體、每個消費者的需求也都各不相同。

　　據此，尚品宅配推進自有網站新居網的平臺建設，在全國擁有5000多名設計師，并且每年新增2000名終端設計師。尚品宅配集團副總裁胡翊打了個比方：“其他家具企業像藥房，你可以去買藥。尚品宅配就像是醫院，你是帶著‘問題’來的，而設計師就是醫院里的醫生，可以根據你的問題開處方。”

　　消費者首先可以在網站上挑選方案，這些設計師會根據客戶戶型和修改意見對設計稿進行修改，初步確定方案，然后消費者通過網絡免費預約上門量房，確定最終方案后簽訂合同，然后等待生產完成后產品的配送和安裝。 “消費者需要的不是一張床，一張沙發，而是一個空間，一個家。”正是基于以上的理念，尚品宅配建立起龐大 的設計師隊伍，讓每一位消費者都能享受到一對一的服務，首先實現“想要什么就設計出什么”，然后實現“想要什么就能生產什么”。

　　另外，設計師會把修改后的設計方 案傳回到新居網上，添加新的可選房型 和設計方案，這樣消費者可以選擇的方 案也就越來越多，也就實現了良性循環。可以說，這樣的循環將線下實體店和體驗店在線上無限地延展，卻不需要付出高額的成本。