精裝修成必然趨勢市場二
贏得消費者的心關鍵看信譽
從房地產商的角度來看,我們同樣可以明了精裝修服務所處的環境生態。
以萬科為例,萬科的調研結果顯示,住宅產品精裝修已經是這個市場發展的一個決定性的趨勢,不過在實現的程度上、細節上,以及如何把精裝修和客戶的生活品質、個人風格很好地結合,就是考驗進行精裝修產品研發人員的能力和經驗的地方。
目前萬科在天津的地產項目,除了別墅項目和個別合作項目外,已經實現了100%精裝修交房。萬科的成功側面肯定了精裝修在購房者心中的地位,就萬科的例子來看,精裝修之所以為人們高度認同基于以下幾點。
1、自己裝修費時費力得不償失
經過前期調研后發現,購買大戶型產品的買家多是改善型需求的客戶,他們大多有過裝修毛坯房的經驗,大多數表示“不堪回首”,耗費時間、精力不說,呈現效果也很難達到預期。
隨著精裝房的成熟和穩定,因為精裝而產生的問題也越來越少,也是購房者接受精裝房的根本原因之一。萬科2005年-2008年是全面家居解決方案的完善期,萬科通過做客戶回訪、設計調整、經驗總結等方式不斷的完善和提高精裝品質,到2010年萬科的全面家居解決方案已經進入定型期,品質已經有了相當大程度上的保障。
2、裝修設計分級各取所需
精裝房是萬科地產的競爭優勢之一,事實證明當初王石堅持全面家居解決方案的戰略是非常正確的。客戶對精裝房的認可度很高,無論是風格還是價格都能接受市場檢驗,雖然問題難免出現,但是萬科精裝還是有不錯的口碑。萬科的精裝體系分為A、B、C三級。C級是全國化推行的,對裝修成本有很好的控制,講究低成本、美觀、實用;B級精裝則在品質和功能性上有更高的要求;C級則是高端精裝級別,更重視設計感和裝飾性,有高端居住的享受。細分三級后,萬科能夠根據項目客群的不同設定不同的精裝等級,以滿足購房者需求。
拎包入住的理念是精裝修的基礎
正如“拎包入住”的理念,據了解,一些開發商會為客戶提供“從裝修到電器”的整體解決方案,并在最短的時間內實現裝修、主材、家具、軟裝、廚衛家電真正一站式、系統化服務,購齊所有家居必需品,達到真正“拎包入住”的標準,為消費者提供省心、省時、省力、省錢的裝修體驗。這些都需要設計者們獨具匠心的創新思維,而精裝修讓這種思維得到了更好的發展空間
品牌與誠信成關鍵
裝修房屋的過程中,消費者難免會存在一些擔憂,例如,對精裝修房的品質信心不足,擔心開發商為了賺取更多的利潤借精裝修提高房價,而不是真正走精裝修路線。另外,品牌競爭勢在必行,這就涉及到了誠信與品牌的永久話題。
中國國際商會副會長于平對《中國聯合商報》記者表示,“中國的品牌和品牌意識已經深入人心,中國企業在走出國門、走向世界的過程中也越來越深刻的認識到中國品牌和品牌戰略的重要性及深遠影響。品牌不僅代表一個產品,一個企業、一個行業,更體現著市場競爭力和影響力。當前科技的進步使得新技術、新材料不斷涌現,產品的革新與發展成為永恒的話題,創新是品牌擴大市場影響力、提高占有力的重要手段。”
用十屆全國人大常委會副委員長成思危的話來說,無論是國內消費者,還是國際消費者,更看重的是產品的質量及性價比,因此,在商務談判、品牌的宣傳、品牌產品的配送,以及銷售渠道等各方面都需要不斷呈現規范性。誠信是品牌的基礎,因為品牌里凝聚了企業的商譽,而這樣的商譽是無法一天形成的,而是要通過長期在消費者心目中樹立起威信,這是樹立品牌最根本的因素。