尚品宅配：像買衣服一樣買家具

好家網，品宅配像買衣服一樣買家具
引子：裝修猛如虎，這是每個經歷過這個階段的業主最真切的體驗。尤其是買家具，一場 “持久戰”在所難免，消費者不得不逛遍城中家具賣場，左挑款式，右比價錢，為“家”消得人憔悴。如何讓買家具像買衣服一樣輕松、省事、愉快?商業模式源自問題的解決，網絡“試衣間”由此誕生。
一套套擺在家居展示館內的沙發、茶幾、電視柜、衣柜等家具產品顯得美輪美奐，但如何能最恰到好處地搭配放置到自己家里?家居展廳里，一個個風格各異、樣式齊全的風格樣板間確實動人心弦，而直接把這樣的家居展廳樣板間搬回家也確實輕松省心，然而問題也隨之發生：一是家中空間大小規格與樣板間面積未必相符相應;二是總有可能與別人家“雷同”的尷尬。如何最輕松地把最貼近個人喜好的、整屋搭配齊全而且美觀的家具直接搬回家?
業主需要一個像服裝店那樣的試衣間，在店里，可以把店里所有款式、風格的衣服盡情搭配試穿。像買一套衣服般簡單輕松地把全屋家具買回家，是業主夢寐以求的美事。但是，像試衣服那樣，把大件的家具產品一件件來回搬運到家中“試穿”，顯然不現實。數碼網絡以另外一種方式將業主的苛求化為現實，網絡“試衣間”首次走進消費者的視野。如今，消費者只要拿著自家的戶型圖，根據戶型圖標明的房間形狀、長度、寬度、門位、窗位等這些家居空間的“體形身材”要素，就能夠搜索到上萬款由專業設計師設計的、適合自己家居“體形”的家具“套裝”。消費者可以看著全屋家具擺放到自家的搭配效果，在電腦屏幕前享受類似服裝店內“櫥窗shopping”的輕松樂趣，一個個生活空間“套裝”方案隨你“試穿”。我們新居網打造的“整體家居直銷平臺”以這樣的方式來解決業主買家具的最大困擾。
網絡虛擬世界的體驗多少有些不真實，這是家具這種大宗費標準化產品進入網絡購銷渠道面臨的最大問題。因此，平臺在全國鋪展了600多家門店，進行本地化服務的實體支持，解決消費者的后顧之憂。首先，消費者喜歡的每一款生活空間，每一款產品，都可以直接到達所在城市的店面查看樣品，在整體空間效果與單件產品的紋理、質感乃至質量一概熟稔于心后，再作出購買與否的選擇。再者，實體店的支撐，可以讓消費者放心享受所有產品售后1年保用，3年保修，終身維護的權益，徹底打消您的后顧之憂。最重要的是，這種銷售模式為消費者提供全屋家具的“全定制宅配宅送”服務：免費上門量房、免費方案設計以及免費送貨安裝。以往消費者購買家具往往會出現風格和家里裝修不統一，尺寸不合適等情況，這一銷售模式能讓消費者在購買之前就看到家具擺到自家的效果，最大限度地降低了網絡購買的風險。
概括而言，新居網“試衣間”最具特色的地方有四：
一、 站式全屋家居整體解決方案提供。
消費者在這里將買不到單件家居商品，就像在現在的IBM買不到單部電腦一樣，新居網為客戶提供的，是家居生活的整體解決方案。點擊鼠標，客戶買回來的，不是一件沙發、一個柜子，而是一個家、一套生活方式。
二、看家具擺放自家效果的個性化購買體驗。
在博洛尼，消費者可以參觀“七間宅”;在宜家家居，消費者可以參觀幾十上百套風格各異的樣板間;在新居網，消費者可以參觀上萬個效果迥異的樣板間。更重要的，消費者可以直接看到家具擺放到自己家里的效果，“試穿”到滿意，再行購買。
三、網絡呼叫中心，打造網絡購買的全程跟蹤咨詢服務。
基于家居產品品類繁多、專業性程度高的特點，新居網建立以家居裝修信息咨詢為核心的呼叫中心，為消費者提供家具產品購買方面發專業咨詢服務。
四、全國600個地下店面打造的本地化服務網絡體系。
針對家居商品非標準化、大宗的物理特性，新居網打造600個地下店面構筑的地面服務系統，為消費者提供免費上門量房、免費方案設計、免費配送安裝以及一系列的售后保障。
尚品宅配，國內最大的定制家具機構，能為消費者提供櫥柜、衣柜、書柜、電視柜、餐桌椅、沙發、窗簾等全屋家具的定制，目前在全國擁有600多家實體門店。是國內首家將“定制”理念引入家居行業的品牌。