紅星美凱龍車建新：打造中國(guó)家居業(yè)的“沃爾瑪”

     車建新的“三次創(chuàng)業(yè)”：第一次創(chuàng)業(yè)，從1986年靠借資600元起家，到1991年在常州成功創(chuàng)建了第二代“紅星家具城”。和大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者一樣，創(chuàng)業(yè)只是源于一個(gè)夢(mèng)想，為了改變自己的人生。 第二次創(chuàng)業(yè)，從1992年率先走上異地興辦連鎖商場(chǎng)之路，到2002年底完成了北京、上海、南京、常州、無錫、徐州等近20家“紅星美凱龍”家居連鎖市場(chǎng)的全國(guó)布局。第三次創(chuàng)業(yè)，是在2003年初正式提出來的，想以學(xué)習(xí)和智慧為鋪路石，把紅星打造成國(guó)際化企業(yè)集團(tuán)，打造成中國(guó)家居業(yè)的“沃爾瑪”，打造成中華民族的世界商業(yè)品牌。

【搜房家天下】： 請(qǐng)您對(duì)紅星家具集團(tuán)做一下簡(jiǎn)單的介紹？

【車建新】：我們的總部目前注冊(cè)在江蘇常州，發(fā)展戰(zhàn)略研究中心設(shè)在上海。我們紅星是經(jīng)營(yíng)家居連鎖賣場(chǎng)，并一直致力于傳播家居文化和家居藝術(shù)。所謂家居，是家里面所有的裝修材料和家具，包括家居后續(xù)飾品。家居分為三個(gè)部分，前期是家居裝修材料，硬裝修，包括裝修公司，中期是家居硬件，大件，后期是家居飾品，包括軟裝修。

【搜房家天下】： 在南方城市發(fā)展和在北方城市發(fā)展，你認(rèn)為有沒有一些地域上的差異呢？

【車建新】：拿上海跟北京來相比，上海的消費(fèi)者比較成熟，對(duì)于商品的了解會(huì)比較細(xì)，他們也會(huì)耐心地選擇商品；北京的消費(fèi)者不太一樣，對(duì)商品一般不會(huì)去詳細(xì)了解，只是一個(gè)概念，看價(jià)格高就覺得比較高檔，價(jià)格低了就認(rèn)為檔次不高，質(zhì)量不好。所以我們一直以上海為銷售的主陣地。我們也是從上海、江蘇這邊起家的，02年才到北方開店的。

【搜房家天下】：介紹一下公司的發(fā)展歷史？明年恰逢紅星家具集團(tuán)20周年慶，請(qǐng)問屆時(shí)將會(huì)有哪些慶祝活動(dòng)？

【車建新】：我們公司是1986年創(chuàng)業(yè)，今年是第19年了。明年20周年慶的時(shí)候，我們會(huì)舉辦一些大型的回報(bào)消費(fèi)者活動(dòng)，會(huì)讓消費(fèi)者更大幅度地得到實(shí)惠。

【搜房家天下】：對(duì)于你的企業(yè)來講，對(duì)于紅星企業(yè)，你是怎么看待企業(yè)文化的，因?yàn)閺钠髽I(yè)文化促進(jìn)方面，因?yàn)槟闶瞧髽I(yè)文化促進(jìn)會(huì)的副會(huì)長(zhǎng)，那對(duì)于企業(yè)文化也好，有那些文化上的推進(jìn)呢？

【車建新】：我們公司是一個(gè)傳統(tǒng)的民營(yíng)企業(yè)，起步比較早，但還是屬于層次比較低的起步。當(dāng)時(shí)我的年紀(jì)也很輕，公司前期創(chuàng)業(yè)的同志，各方面起步都是比較低的，所以我們公司從94年開始就推出了學(xué)習(xí)型組織，大家一起學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)戰(zhàn)略性發(fā)展，學(xué)習(xí)營(yíng)銷和品牌創(chuàng)新，以及人的素養(yǎng)的提高，文化的提高，這都是我們學(xué)習(xí)的內(nèi)容。可以說在不斷的學(xué)習(xí)當(dāng)中，使得我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)有了很強(qiáng)的能力，也提高了我們的素質(zhì)。

【搜房家天下】： 我最近看電視里播放了紅星美凱龍的企業(yè)歌曲，這個(gè)歌曲也是你們企業(yè)文化的一個(gè)方面吧？

【車建新】：這應(yīng)該說是我最感興趣的。從我們企業(yè)的制度包括文化的理念，比如我們的行為文化，愿景文化，包括個(gè)人文化，我都親自在抓的。我們?cè)?4年就寫了一個(gè)紅星美凱龍之歌，我們大家都會(huì)唱，這次我們做這個(gè)歌的廣告，也是大家來愛這個(gè)家，把家當(dāng)做快樂的一個(gè)家來裝修，就是培植這樣一個(gè)理念。

【搜房家天下】：您覺得紅星家具集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么，還有你能不能評(píng)價(jià)一下建材賣場(chǎng)和建材超市這兩種業(yè)態(tài)不同的發(fā)展趨勢(shì)？

【車建新】：建材賣場(chǎng)和建材超市之間有許多不同。比如說，剛開始家樂福，沃爾瑪，包括麥德龍進(jìn)入中國(guó)來，大家都感覺這個(gè)檔次非常高，但是過了一段時(shí)間，我們買高檔用品還是去恒隆廣場(chǎng)，還是去梅隴鎮(zhèn)，東方商廈去買；買生活用品一般還是會(huì)去家樂福，沃爾瑪、麥德龍去買。國(guó)外建材超市，大家認(rèn)為是洋超市，是國(guó)外過來的，非常新鮮，其實(shí)只是它的布展方法不一樣。它賣的商品，大部分也是中國(guó)產(chǎn)的，或者是在中國(guó)合資的廠生產(chǎn)的。像我們的商場(chǎng)里一樣有進(jìn)口的牌子，我們商場(chǎng)里進(jìn)口的材料還比較多，品種還比他們?nèi)驗(yàn)槲覀兊拿娣e比他們大。我們一個(gè)新建建材賣場(chǎng)面積就達(dá)到15萬平方米，一般的建材超市是1萬5千平米左右，所以他們展示的商品實(shí)樣相對(duì)來說會(huì)比較少，會(huì)少10倍。我們的優(yōu)勢(shì)就在于選擇余地比較大，老百姓來一下子能夠選擇到自己所喜愛的商品。另外，價(jià)格會(huì)比較便宜，因?yàn)槲覀兌际菑S家直銷，沒有中間環(huán)節(jié)；超市是進(jìn)回來再賣出去，要加價(jià)。第三，家居行業(yè)，從設(shè)計(jì)、裝修、安裝，它需要很多人管理。我們一個(gè)賣場(chǎng)里，比如我們上海紅星美凱龍，有400多家工廠，有銷售經(jīng)理在現(xiàn)場(chǎng)，他們可以給客戶更好的服務(wù)，幫助他們安裝，指導(dǎo)他們對(duì)家居的設(shè)計(jì)，如何布置，如何色彩搭配，服務(wù)更周到。如果家居超市里面有一個(gè)經(jīng)理，我們就有400個(gè)經(jīng)理，我們30萬平方米的大賣場(chǎng)有2千多個(gè)經(jīng)理，這些經(jīng)理可以和顧客互動(dòng)，能夠幫助消費(fèi)者把家建設(shè)得更有品位。所以對(duì)于我們中國(guó)的家居大賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式，我是充滿信心的。

【搜房家天下】： 紅星家具集團(tuán)的未來發(fā)展目標(biāo)是什么？

【車建新】：我們的愿景就是，到2020年建成200個(gè)家居賣場(chǎng)，打造中華民族的世界商業(yè)品牌，爭(zhēng)取進(jìn)入世界500強(qiáng)。

【搜房家天下】：你對(duì)我們搜房舉辦的這次活動(dòng)，這次我們也請(qǐng)來了地產(chǎn)屆的人士和像你這樣的家居業(yè)的人士，你對(duì)這個(gè)活動(dòng)有什么想法呢？

【車建新】：我覺得搜房網(wǎng)這次將房地產(chǎn)和家居業(yè)結(jié)合起來，確實(shí)是比較超前的一個(gè)活動(dòng)，像我們裝修家居，如果在做之前，家居商、材料商和房產(chǎn)商事先有聯(lián)系，這樣就比較好，對(duì)新興材料更加了解，對(duì)室內(nèi)的布置更能夠吃得透，房子設(shè)計(jì)得更好更實(shí)用，有更深的文化內(nèi)涵在里面。我覺得這個(gè)活動(dòng)要堅(jiān)持下去，最好每年能夠開一次，這樣對(duì)我們家居賣場(chǎng)行業(yè)包括房地產(chǎn)業(yè)都有很大的促進(jìn)作用。