好家網家居知識：“細活”≠“慢工” 教你在挑剔中感悟生活

    行業的尷尬莫過于：安裝完畢就出現脫軌，不得不每天抬起柜門關衣柜；用了不到一年，定制衣柜門就得使出吃奶的勁推拉；關閉不嚴的柜門，讓灰塵鉆了空子，半年來拿出衣服還得抖三抖；才用兩年時間，衣柜里的金屬掛件、隔板彎曲變了形……作為新生獨立行業，越來越多的整體定制衣柜進入尋常百姓家，而在使用的過程中，也暴露出各種各樣的問題。

　　面對已經鑲嵌在家里的 “問題衣柜”，業主是最頭疼不過的，想丟掉工程又大，更多的不得不選擇 “忍”字當先。用多就習慣了。消費者遇事全靠忍的這種不良消費習慣其實是一種縱容，讓我們一起用“挑剔”的眼光來促進這個行業的進步。

　　移門跳軌、推拉不暢，不算啥問題？

　　家住佛山麗雅苑的張先生，2010年8月為新房定做了XXX品牌的移門和掩門衣柜各一套。然而自安上使用之始，移門經常出現跳軌現象，售后師傅告訴他這是正常現象，并傳授給了他一個“簡單”的經驗：跳軌了，抬回軌道就搞定！雖然讓他很無語，但似乎很“有效”，于是一年來，“抬著門關門”成了習慣。掩門衣柜都在使用一年后出現關門不暢的現象，甚至時常發出刺耳的聲音。

　　佛山萬科城的陳先生向記者抱怨，半年前他家安裝了XXX整體定制衣柜，半年后，衣柜就出現關不嚴的問題，讓柜體和衣物鋪上了厚厚的一層灰，找到工人，卻被告知是當初設計不合理、地不平、使用又不當造成的。

　　非專業誤區：小編從顧客家里了解發現，雖然存在很多問題，但因為“小”因此而 “說不清楚是誰造成的問題”，顧客常常忽略了這些存在的問題，甚至“懶”得去據理力爭。

　　好家專家意見：因為是定制家具的原因，從半成品到安裝使用，很多環節有消費者自己的參與和主導，所以商家會有意無意地將權責混淆。還有，顧客在下單時就要問清楚商家其選用的材料與售后服務等詳細問題。其實，五金件是整體衣柜的核心競爭之一，五金件選擇不好、安裝不到位，都可能會影響到使用和整體衣柜的壽命。

　　變形沒報廢，繼續將就著用

　　2010年3月李小姐在一家建材商場花10000多元定制了廣州 XXXX公司生產的5個柜子，包含衣柜、書柜、書桌、鞋柜等。2010年5月工人進場安裝。使用后不久，顧客就發現衣柜里的隱蔽式推拉鏡子背面拱了起來，變了形的鏡子不能完全推進衣柜，影響推拉門的正常使用。當她找到商場，這家XXXX已經撤場，商場墊付了200多元，為她重新換了一面鏡子。

　　莫先生家里的儲藏間，是定制的XXX品牌，儲藏間于2010年7月18日安裝完畢，花費了2000多元。隨著堆放東西的增加，承重的隔板被壓彎了腰。去年她聯系到XXX公司工作人員，到現場檢測過后工作人員認為出現問題有兩個原因，一是隔板太薄，二是定制的儲物間后面沒有支撐，只能靠左右兩端承力。

　　非專業誤區：至今，兩位家裝朋友沒有再采取更加積極的態度來解決所遇到的問題，按他們的說法，要整改動作會很大，其實并沒有完全“報廢”，也不影響外部美觀，將就著用吧。

　　好家專家意見：俗話說“小洞不補大洞一尺五”，由于所選用板材的類型、安裝環境、使用環境都可能造成定制衣柜變形，而變形如果不解決好，將會讓情況越來越嚴重。有時我們不能全部相信網上的留言與商家的吹捧，要學會正確判斷。例如：現今大家都知道好的品牌櫥柜大部分都用刨花板，可想而知，在廚房這樣潮濕的地方都要用刨花板，那么在定制板式衣柜行業里我們應該排斥它嗎？

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