好家資訊:櫥柜企業觸網如何解決線上線下的沖突
自2010年下半年以來,已有眾多率先觸網的櫥柜企業的網絡銷售實現了爆發性的增長,然而不可回避的是:目前的櫥柜網絡銷售仍處于初級階段,電子商務新渠道對這些傳統企業的品牌知名度、誠信度、管控能力、服務能力等方面都提出了全新的要求。面對80后、90后這一批隨著互聯網成長起來的潛力消費者,如何破解傳統行業本身的局限性,如何充分利用線上資源,如何解決線上與線下的各類沖突都將是櫥柜企業需要迫切解決的問題。
困境一:產品有非標準化瓶頸
問題:多年以來,傳統的櫥柜行業以定制化、個性化產品居多,用戶決策流程長,并不利于線上交易;同時,櫥柜行業的品牌集中度比較低,專業性要求卻很高,但業內又缺乏專業的電子商務人才,這就加大了櫥柜企業觸網的難度。
支招:對產品進行區隔,根據線上銷售的特質篩選適合于線上銷售的產品,引進專業化的電商人才,提高企業信息化的水平。
困境二:供應鏈反應速度慢
問題:長期以來,櫥柜行業的供應鏈較慢,物流體系不完善,不支持送貨上門,消費者取貨不便。在這樣的現狀下開展線上業務,自然得不到有效的支持,而且線上線下渠道的價格體系也存在明顯的沖突。
支招:探索組合式的商業模式,加快供應鏈反應速度,采用多種模式完善物流,用產品區隔的辦法解決線上線下價格沖突問題。
困境三:品牌分散 模式雷同
問題:國內家具產業的特點是集中度相對比較低,沒有一家家具企業占國內市場份額的5%以上,雖然已經有不少家具企業獲得了融資或實現上市,但行業總體投融資水平偏低,其增長性與投資回報并不被國內外風險投資商看好。
支招:探索屬于自己的商業模式,向規模化發展,通過加強供應鏈管理,降低生產成本,以低價聚集規模客戶。
主動出擊是制勝上策
當80后、90后成為主流消費群體之后,網絡營銷也必將成為未來櫥柜行業發展的方向和流行趨勢,線上市場也將成為商家的必爭之地。
雖然這一市場被攪熱了,但現在仍然沒有一個商家在線上做的真正風生水起。易觀電子商務中心高級咨詢顧問陳燦認為,這主要是因為傳統商家并沒有真正重視起這塊市場。做電子商務有小做、中做、大做三種做模式,櫥柜建材這個行業存在著運輸的難度,客戶的要求是比較高的,因此如果沒有很好的投入,只能是小做,而重視不夠自然就會導致很多櫥柜電子商務平臺做得很艱難。