《住宅整體廚房》影響中國廚房產(chǎn)業(yè)格局(3)

《住宅整體廚房》標(biāo)準(zhǔn)的制定，提高了準(zhǔn)入門檻，對方太及行業(yè)內(nèi)傾向研發(fā)與積累的企業(yè)是一個利好消息，在這個層面競爭需要深厚的技術(shù)積累，強(qiáng)大的研發(fā)實力以及良好的品牌知名度作為競爭的保障。茅忠群表示，方太一定會乘著標(biāo)準(zhǔn)的東風(fēng)，將方太廚電專家的品牌形象更進(jìn)一步!

海爾：用心服務(wù)締造精品1997年，海爾高調(diào)進(jìn)軍整體廚房領(lǐng)域，并率先在行業(yè)內(nèi)提出“整體廚房”、“廚房一體化”概念。在國際家電市場上享有盛譽的海爾進(jìn)軍整體廚房市場，擁有得天獨厚的優(yōu)勢。成熟的經(jīng)驗、完美的技術(shù)、完善的家電售后服務(wù)體系和良好的品牌美譽度，讓海爾的整體廚房之路順風(fēng)順?biāo)?/p>

據(jù)了解，海爾整體廚房的研發(fā)、設(shè)計和制造是基于對龐大的用戶群的調(diào)研而成。通過對全球不同國家的3萬名用戶的需求調(diào)查，海爾廚電積累并建立了上千種成套解決方案，在風(fēng)格設(shè)計、成套選型和體驗服務(wù)等方面整合了全球最先進(jìn)的理念和資源。而其傾力打造的“立方體生活”提供了堅實的產(chǎn)品品質(zhì)保證，最大限度地滿足了不同消費者對成套廚電的多元需求。

“海爾正在加快從‘制造業(yè)’轉(zhuǎn)型為‘服務(wù)業(yè)’，我們的目標(biāo)是成為全球領(lǐng)先、服務(wù)引領(lǐng)下的美好家居生活解決方案供應(yīng)商。”海爾集團(tuán)CEO張瑞敏在一次訪談中表示。而這兩種概念的本質(zhì)區(qū)別就是前者只為用戶提供單一的產(chǎn)品，后者卻為用戶提供了一整套住居解決方案。重視服務(wù)，是海爾歷來的傳統(tǒng)，其遍布全國的強(qiáng)大服務(wù)網(wǎng)就是一個很好的說明。而有了集團(tuán)的強(qiáng)大實力為依托，海爾整體廚房也已把服務(wù)視為創(chuàng)新重點之一。

消費者最突出的廚電需求集中在設(shè)計、購買安裝和售后三個環(huán)節(jié)，這正是海爾廚電全方位廚房生活解決方案所著重關(guān)注的三個環(huán)節(jié)。在設(shè)計環(huán)節(jié)，海爾廚電立足于整體融洽的設(shè)計理念，幫助用戶選擇個性匹配、風(fēng)格統(tǒng)一、色彩和諧的設(shè)計;在購買和安裝環(huán)節(jié)，確保用戶可以享受“一站式服務(wù)”，同步上門安裝，省時輕松;售后環(huán)節(jié)則更是海爾數(shù)十年如一日打造的強(qiáng)項，成套廚電(油煙機(jī)、灶具、消毒柜、烤箱、洗碗機(jī))方案+終身免費保修，使用戶全方位地享受安全、便捷、健康的廚房生活。