陶瓷及陶瓷銷售的精髓是什么？
同陶瓷打交道沒有二十年，起碼也有十七、八年，見過喝酒的也非常了得，見過說話的也非常了得，見過自豪自信的更是非常了得，但前兩天真是大開眼界，陜西一個搞地產的哥們轉行來做陶瓷買賣，說他投資近千萬卻虧了，一直弄不明白虧在哪兒？他說想當初投資地產，投資1000萬賺1000萬并不是什么神話，而且還是實打實的經營，而且還是輕輕松松的經營，可這陶瓷為什么就虛得是這么很啊！不是有人說：要發財，搞建材嗎？建材不包括陶瓷嗎？真是奇怪！陶瓷的本質是什么？陶瓷買賣的精髓是什么？看似這么簡單的問題由他說出來，真有點兒讓人吃驚。
想當初他搞地產時是怎么采購陶瓷的呢？貪便宜讓人家虧了，還是迷戀品牌讓別人賺了？其實他是非常清楚的。他后來才說：通過這一年的經營，盡管是虧了，但終于摸到了一些門道，原來希望走工程，通過中低檔產品走銷量，結果發現需要投入很大的現金流，自己必須要跟工程商擔保三、四百萬元的風險金，而且還要將整個工程所涉及的陶瓷類產品全部攬下，等工程驗收后才開始給你分期付款。如果工程順利，很快地能投入市場經營，也沒什么問題，但問題就出在房地產市場一低迷，價格始終是原來的價格，時間一長，起初是賺了，但這望不到頭的收款日期不能不讓你看著金子變成鐵啊！所以能不虧嗎？
其實這何止是在陜西，相信許多的陶瓷企業及陶瓷品牌都有過這樣的經歷。工程只是一個符號，工程只是一個概念，工程只是一個形象，工程只是一個代表，有賺的并不多，能維持平衡就非常了不起，其中有相當一批人或企業都是啞巴吃黃連———有苦說不出啊！再一個深刻的認識就是陶瓷的文化，陶瓷的設計，還有陶瓷的品牌魅力。
從前說的“要發財，搞建材”是在一個特定的時期，那就是供不應求。而今是什么年代？是供過于求！消費者選擇的機會多了百倍千倍，加之消費者由原來的不懂到今天都成專家都成精了，誰能逃得過他們的法眼？于是陶瓷文化被推崇備至，陶瓷的設計被提到任何一個購買者的議事日程，陶瓷品牌被展現得淋漓盡致，因為這就是藝術，這就是空間的本質需求，這就是品質、品味、品牌、品格最為集中的人文再現。陶瓷確不跟地產一回事，地產是死的，是照瓢畫葫蘆，是無法改變的方方圓圓，或者是圓圓方方，它所需的東西除了冷冰的鋼筋、水泥、木板之外，幾乎沒有多少得以靈性的智慧，所以它的成本也基本是在掌控之中的。但陶瓷不是這樣，它除了原料及生產過程的變幻無窮之外，還有許多無法確定的東西，諸如設計、諸如文化、諸如人文、諸如品牌、諸如展示、諸如千人有千種運用等等，使得它上至天堂，下到地獄都有可能。
因此做陶瓷買賣真是苦煞人的———大喜易失言，大怒易失禮，大驚易失態，大哀易失顏，大樂易失察，大懼易失節，大忍易失愛，大醉易失德，大話易失信，大欲易失命。其實任何買賣何嘗又不是這樣呢？陶瓷于中國，于世界，它有著幾千年的歷史，如何把握它的存在，它的影響，它的愈來愈讓人們感覺到生命空間的同呼吸共命運的感覺，這的確是需要智慧的。至于陶瓷銷售，它同任何銷售一樣，先是沒有規律的，再是有規律可循的，而后又被打亂成毫無規律，然后再去渴求新的嘗試與新的規律的存在。要說有什么精髓之類，可能就只有見仁見智的營銷法則了。
與生俱來的陶瓷，的確是無法捉摸，但只有愛，才能得以相同的回報。有些東西是不能強扭的，有些東西也不是我們想象的那么困難。現代人總相信聰明、取巧和捷徑，不太相信毅力；總是把大道理留給別人，把小道理留給自己去辯解和搪塞。如果你能反過來，把大道理留給自己來琢磨或者總結，把小道理留給別人去自圓其說，或許一定會了不起。這世界本來如此：立事需要知識，問事需要相識，抓事需要意識，做事需要常識，大事需要膽識，說事需要見識，處事需要博識，共事需要賞識，成事需要共識。總之，無論于陶瓷生產，還是于陶瓷銷售，亦或是于陶瓷上、中、下游的全貫穿，心態平和才是永遠最可貴的，天天快樂才是大富大貴，不需要活得太累，不需要忙得太疲憊；想吃就別嫌太貴，想穿就不要太浪費，想住就真的要講講品位；心煩了就去找知己約會，瞌睡了就倒頭大睡。就是天塌下來，并不是你一個人遭罪。經營本質，經營良心才是陶瓷永遠得以生存的精髓。
