購買進口家具存在風險 五大問題考問洋家具(2)

三問 國產的進口家具還有必要買嗎？

筆者在市場調查中發現，有些進口家具的原產地是中國、越南、東南亞等地區，而銷售員除了告知消費者這是進口家具外，對于家具的具體材質也表述不清。不少消費者也有了疑問，如果家具本身就是在中國甚至是更不發達的東南亞等國生產，那購買心目中“質量更好、工藝更高”的進口家具還有意義嗎？

解答：在被問到這個問題時，中國家具協會理事長朱長嶺介紹，有一部分消費者喜歡國外的品牌，而有些家具的款式、造型、功能，確實國內廠家目前還做不出來。但他也表示，進口的不一定都是好的，在現在國際一體化的形勢下，消費者的觀念應該有所改變。“進口產品也有不好的，產品質量與價格并不一定成正比。”他還表示，進口產品必然有運費、保險費、增值稅等額外成本，消費者不僅要多付錢，還不一定能買到質量與價格成正比的產品。

朱長嶺強調，正如投資一樣，購買進口家具也有風險，消費者在購買進口家具前要先做功課，看看自己要買的是個什么東西，生產技術是怎么回事，材質又有什么特別，如果國內有同種產品，就沒有必要購買進口的了。

但倪景飛認為，目前全球經濟一體化，全球生產已是趨勢。選擇一個品牌是選擇這個品牌的設計、生產管理能力、原材料采購等綜合運營能力，品牌就代表了其對產品的保障，不能說在中國生產的進口產品就沒有國外生產的好。“說‘進口家具也有三六九等’，我認為應該是品牌的三六九等，與原產地沒有關系。”他同時表示，盡管如此，企業在銷售時應告知產地，且既然是在中國制造，節約了成本，同款家具的價格也相應要比國外產的便宜一些。他認為，有商譽的企業應該標明原材料、原產地、品牌歸屬以及知識產品歸屬等信息，讓消費者明白消費。

四問 同品牌有進口和國產，該買哪個？

筆者了解到，隨著經濟全球化，有些國外品牌也在中國設廠，同一個款型的產品中，既有原裝進口產品，也有國產的產品，他們之間款型一致、設計理念相同、材料會偶有不同，但價格相差很大。對于這樣的產品，有必要買進口的嗎？此外，有的消費者擔心，既然同款產品既有國產也有進口的，商家會不會將國產的產品當做進口產品銷售？

解答：意耐特公司代理的金可兒床墊在國內也設有工廠，但麥毅敏介紹，一般國內技術水平能達到的產品就在國內生產了。有些產品涉及手工技藝，要求產業工人有長時間積累的技術經驗；或者產品需要采購高端原料，國內未必能達到的，就在國外制作。他認為，由于現在國產的水平并不見得比國外差，此外，購買家具主要考查的是質量、工藝、環保等因素，看其是否舒適、是否符合自家的裝修風格，產地并不是很重要的考量因素，因此如果同款產品國內有生產，消費者不妨多加考慮。

至于商家會不會將國產產品當成進口貨賣給消費者，麥毅敏則表示這需要消費者按照進口家具要求進行仔細甄別。

五問 原裝進口到底該怎么理解？

筆者在調查中了解到，不少定制類產品如櫥柜也有進口品牌。由于櫥柜也是組合類家具，其整體包括柜體、臺面等。筆者在咨詢某德國品牌櫥柜時，銷售員介紹這個產品是從德國原裝進口的，但臺面使用的是美國的產品。原裝進口到底如何理解？這種組合類的產品該如何理解進口呢？此外，還有不少商家介紹其某部分材料為進口產品，如何辨別和驗證？

解答：業內人士介紹，原裝進口指的是在原產地生產和加工的進口產品，有的是在國內組裝的。至于這種組合類的家具，消費者在購買時要問清各個部位使用的是什么品牌的產品。“最關鍵的是消費者在簽合同時要十分細致。”消費者在簽合同或者開發票時，最好要求銷售商注明哪些部件(具體到門板、柜體、五金等)是進口產品，哪些部件是國產產品，在合同附件中約定好產品的功能、有哪些售后服務保障等。

如果銷售商將非進口產品說成是進口產品，北京同創律師事務所律師王仕平認為，此種行為構成欺詐，消費者可以要求雙倍賠償。此外，還可以看合同中是否有關于糾紛解決方式的約定，有就按照合同約定的方式進行賠付，如沒有約定，消費者可以通過消協或者法庭來進行索賠，要求更換或者補齊相關差價。