進口兒童家具花1.7萬元 放置9月仍有異味
達芬奇家具事件還未云煙散盡時,市民許小姐則遭遇到號稱進口實木材料兒童家具異味問題的煩惱。市民許女士為兒子新購置一套兒童家居,共耗費1.7萬余元。房間空置近9個月后,異味依然濃烈。檢測公司實地檢測發現房間甲醛、TVOC等有毒氣體全部超標。家具銷售商質疑該份檢測,堅持讓顧客將商品送樣檢測。
開窗通風9個月家具氣味依然大
據許小姐介紹,去年11月自己在黃埔大道西維家思廣場的某兒童家具店,為兒子選購了3件嶄新的兒童家具,包括床、書柜、衣柜。總共消費17498元。所有家具于12月25日送達。當時銷售人員聲稱該家具木材百分百來自于俄羅斯樟子松木。
此后大約9個月,新房每天都開窗通風。許小姐還買了很多炭包、除甲醛的產品,甚至還用白醋熏。但是房間味道還是很大。8月11日,許小姐自費600元請廣州市中質先鋒環保科技發展有限公司對家里空氣質量進行檢測。許小姐提供的《室內空氣檢測報告》顯示,小孩房項目中,甲醛、苯、TVOC三項比標準I類值分別高出:0.03、0.05、1.14.其中TVOC高出超過3倍。其他房間甲醛指標略有超標,但TVOC均未超標。
店員:就算用嘴咬,也不用擔心有毒
日前記者以消費者的身份,前往天河區黃埔大道西維家思廣場該兒童家具品牌銷售門店。現場銷售人員付某介紹,這些兒童家居百分百純實木,“是樟子松木,有一股木香味,可以促進小朋友的睡眠。”其介紹,根據測試,就算小朋友用嘴巴咬,也不用擔心會有毒。
付某稱,家居表面涂抹的漆為“水性漆”。該漆是直接以水為溶劑的,與油漆、烤漆類等以化學用品為主的不同,“這種是完全沒有甲醛的,含量為零”。
對于木料的來源,付某說:“現在大家對于進口的概念很敏感,所以廠家表示,不要直接說是進口,因為有小部分木料也有可能是中國這一邊地段的。他們說,介紹的時候就說木材生產地為俄羅斯與大興安林的中間地帶”。然而記者在其官網上搜索時發現,公司簡介上寫著“精選進口俄羅斯樟子松作為原材料,經歐洲先進木材加工技術處理,并采用無毒環保水性漆”字樣。
銷售商:不認可室內報告
記者致電該公司客服電話。投訴部門一位伍姓工作人員表示,顧客許女士提供的室內檢測報告,并不能證明有毒氣體一定來源于家具。“空氣中的氣體,還有可能來自墻面、地板,他們家也是新裝修”。
“如果顧客堅持認為我們的產品有問題,希望能自行將樣品送往質監局等權威部門檢測”,伍某表示,經檢測如果產品的確存在有害物質超標等,“包括檢測費用在內的所有損失,我們公司將負責”。
說法
工商部門:建議將產品送檢
廣州市工商局消保處負責人葉冠勇建議,市民許小姐可向廠方索要相關的檢測報告。如果對方提供不出,則可直接起訴。若對方提供合格的檢測報告,也并不能夠證明她自己所購買到的家具,也是完全沒有質量問題的。樣品送檢以及抽檢的結果,只是表明該批次產品達到標準可上市銷售,但是并不能保證特定物不存在瑕疵。因此若消費者想維權,建議將產品送檢,針對需要做檢測的項目進行樣品檢測。