家具企業營銷法寶三
銷量是一個期間指標,即“某個期間內的銷量”,而這個期間是小于一年,甚至只有一兩個月。所以,淡季之淡,僅是就短期利益而言,對于企業的長期利益來說是沒有淡旺之分的。所以,淡季營銷重在取勢。何為勢?就是長期有價值的東西:口碑建立、品牌營造、戰略價值等,這些都是企業的勢,是對企業長期市場地位起作用的動作。
(1)口碑建立
建立口碑,最重要的就是拉近與消費者的距離,取得他們的好感。
最簡單有效的辦法就是通過一些特別的公關活動,增加消費者產品體驗和品牌感受的機會。特別是,在消費者意想不到的情況下,主動與他們接觸,增加他們的品牌聯想度(BrandAssociation)和品牌參與度。
三星的微波爐淡季口碑營銷,就是在各大城市的鬧市區設立眾多柜臺,向消費者發放“三星每日微波爐食譜”、“三星微波爐車輪食譜”、“三星微波爐女性食譜”等,并開辦免費的“微波爐烹飪班”,在學校、辦公樓等區域擺放微波爐,免費為消費者加熱食品,贏取好感。
(2)品牌營造
品牌營造和口碑建立是相輔相成的,都是要占領消費者的大腦。只是,口碑更注重于“與人為善”,重在取得好感。品牌,則重在豎立一種價值觀,并傳播這種價值的感覺。
在淡季進行品牌宣傳,一方面,可以使廣告在很大程度上擺脫銷售目標的困擾,另一方面,淡季的宣傳成本低,品牌宣傳效益比高。并且,當旺季來臨之時,品牌將贏得很高的回想率(BrandRecall)和大腦占有率(Mindshare)。
但淡季品牌宣傳也是一種財務負擔沉重的營銷策略,在短期內無法實現回報。絕大多數品牌都負擔不起在淡季的大規模廣告宣傳,而陷入一種兩難境地。相反,對于實力強大、現金充裕的公司來說,他們實際上正是利用在淡季進行大規模廣告投入的能力打造了品牌優勢,最終將弱勢競爭者驅出市場。
在同可口可樂的競爭中,百事可樂就非常注重在淡季維持或增加廣告投入。而對于其他市場挑戰者同樣必須維持品牌在淡季的廣告投放。行業領導者大概把銷售額的10%~12%用于廣告宣傳,而挑戰型企業則達到了銷售額的20%~25%。在淡季通過廣告和公關活動建立品牌資產、增加品牌附加值,可以使公司在市場情況好轉時,快速地脫穎而出。
(3)戰略價值
曾經,冰淇淋類企業是很少在夏季之外打廣告的。但某個品牌的“反季營銷策略”,即冬天開始發起廣告,春天進入高峰,夏季逐漸停止的反常策略,無論從成本還是從效果,都取得了巨大的成功。這就是具有戰略眼光的淡季營銷策略。在進入旺季時,提前占領了戰略制高點。最終這種戰略行為,演變為一個行業的營銷模式。這才是淡季營銷的高端境界。
為旺季營銷準備
“旺季取利,淡季取勢”,但企業的最終目標就是謀利,而取勢同樣是為這個最終目標服務的。另外,淡季終歸是淡季,“旺季搶增量,淡季搶減量”,“增量”永遠比“減量”要大,取“增量”永遠比赤裸裸地從對手手中搶食來得容易。而且,淡季營銷有時候是得不償失的。一個很簡單的例子:冬天花幾倍的努力將冰箱賣出去,搶得也許是夏天的生意