宜家的銷售模式特點
宜家的銷售模式最具鮮明的亮點就是能通過消費的體驗行為,將消費者的個性化需求明晰并滿足這種需求。對于宜家而言,在消費者體驗流程中存在五個關鍵環節點,分別是“參與環節"、“感受環節"、“設計環節"、“個性化環節"、“運輸環節"。即每一個宜家店都是一個消費者親身體驗的現場和展示的空間,并能擺脫以往消費者不得不被動接受已經定型產品的窘況,親自參與“設計的環節"。其本質就是宜家在銷售環節充分把握住消費者的內心需求,真真切切地體現了營銷為消費者提供額外的“讓渡價值"的理念,由此,宜家能在各國市場贏得了巨大的市場份額,憑借的就是新穎的產品設計和低廉的價格。
Gi燈世界打的旗號是“獨特燈光體驗”“專業燈光咨詢”“濃厚設計氛圍”“平價又好貨”,讓設計師和消費者充分參與到燈具與燈光的設計中,這與宜家提供具有個性且性價比高的產品確實契合。而筆者在走訪該賣場時也確實感受到了光環境體驗的濃厚氣息。另外,該賣場除了在模式上進行創新之外,跟宜家一樣宣稱注重推崇環保和社會責任,在Gi燈世界開業典禮上,該賣場負責人曾提到“公平消費、明白交易是Gi燈世界秉持的發展宗旨,堅持價格不打折、質量不打折、服務三不打折的原則”,而此次走訪,作為第一家嘗鮮“光環境”的先行者,該負責人除了強調賣場的燈光體驗氛圍,也確實強調了公平公正的重要性,意在扶正行業的商業風氣。
由此,行業更希望作為中國首家以光環境體驗模式為主的賣場不僅是一個產品和技術的交流的平臺,更多的是帶給了消費者、廠家、設計師一種全新的理念,實實在在為行業創造價值,真正帶動行業健康發展。