家具企業走上網絡營銷二

缺乏信任感

尚品宅配、L&D瓷磚、曲美家具、TATA木門等知名品牌已經嘗到了網絡的甜頭;一些綜合性電子商務平臺的建立也印證了家居網絡營銷的巨大號召力。近一兩年來，越來越多的家具企業搭上了微博的順風車，通過評論和轉發，網絡營銷的威力在140字之內逐日顯現和放大。

對于網絡營銷在家具行業的急速升溫，科寶博洛尼新媒體運營中心總監王雷分析稱，網絡的瞬間傳播速度以及互動性，在企業傳播層面而言具有非常大的優勢。通過網絡，企業形象得以迅速推廣，促銷信息可以及時發布，還可以借由網絡來與消費者及時溝通，快速響應消費者的要求來進行整改，讓受眾得到更完善的用戶體驗。

網絡營銷是“雙刃劍”

數據顯示，網購消費人群中，80%以上為23歲至35歲的年輕人，而這個群體不管是在線上網購市場還是線下實體市場，都是家具建材消費的中堅力量。當家具企業的營銷大戰在網絡平臺打響后，業內人士指出，網絡營銷同樣是一把“雙刃劍”。

企業的正面形象可以借由網絡得以放大，而負面信息同樣可以在網絡中迅速擴散，特別是關乎產品質量和服務的負面評價，會嚴重損害企業的品牌形象。在網絡炒作中如何提升品牌知名度卻不傷害品牌美譽度，是家具企業必須考慮的問題。據了解，很多消費者在選購一款產品或某個品牌后，都會通過網絡來搜索相關信息，“好事不出門，壞事傳千里。如果看到很多負面的評價，我一定不會選這個牌子的東西。”

此外，某些未經核實的虛假信息、頻繁出現的廣告信息，也讓很多家具企業的網絡營銷被消費者打入冷宮。專業人士表示，與其把網絡當做營銷工具，不如將其視為普及家具知識和服務信息的窗口，而如果大量頻繁地發布促銷信息，難免會讓消費者感到反感。