陶瓷衛浴應從消費者出發二

如今的網購可謂“飛入尋常百姓家”，成為廣大消費者不可或缺的生活形式之一，尤其是網絡團購的成功實現。據相關數據顯示，2010年全球網絡貿易額達到20000億美元，約占全球貿易總額的42%。網絡市場的搶灘也是2011年廣大陶企激烈爭奪的“領土”之一。

隨著網上購物的日益盛行，部分有市場前瞻性的陶瓷企業紛紛試水電子商務，推行網上服務渠道。目前陶瓷行業已經有東鵬、馬可波羅、金意陶、孔雀魚馬賽克以及上海娃娃家家藝術磚等陶企作為先行者在淘寶開設了網店。

洞悉消費者偏好占據市場

陶企想要占據市場，就需要竭盡其能地去“討好”消費者，獲取他們的青睞。2011年，陶企的競爭也是新一輪爭取目標消費群體的對決。而消費者的偏好還有待市場檢驗，尚難以掌控。

對此，陶企應該關注以下幾點：一是新健康消費的崛起。受到三聚氰胺、H1N1等的影響，消費者對于健康、綠色、環保概念的陶瓷產品較為偏愛，陶企樹立健康環保的品牌形象將會給產品帶來更多的市場機會。二是平民化精致生活趨勢的出現。一個新的平民化的陶瓷消費市場出現，即通過陶瓷產品可以滿足中等收入但是追求時尚的消費者心理，同時又符合他們的購買能力的市場。陶瓷高端品牌將在高低兩端展開競爭，為滿足“全民精致”的大潮，高端陶瓷品牌必須調整相應的市場策略，推出滿足下一階梯消費市場的產品新需求。

“市場競爭，決戰終端”。陶企生產怎樣的產品、提供怎樣的服務都依賴于消費者的偏好，都離不開消費者的參與。今天的消費者不管消費不消費企業的產品也要評頭論足，消費者不再處于被動，他們希望能隨時與企業對話，并且不相信權威，更相信直覺和口碑，這預示著產銷合一的時代已經到來。