家具業(yè)四大趨勢分析二
專有定制、個性化理念越演越烈
關(guān)鍵詞:款式設(shè)計、定制服務(wù)
市場觀察: 隨著房價的一路上漲,家裝中中小戶型所占比重不斷增加,人們對家具的不只注重款式更加注重空間的占有率和收納量。家居行業(yè)原有的那種工業(yè)化批量生產(chǎn)的模式,已經(jīng)無法滿足大眾消費的實際生活需求的審美需求。消費者對于個性化定制產(chǎn)品的需求在、不斷提高,定制家具正在占據(jù)越來越大的市場份額。
顧客的需求是會跟著潮流走的,大家在選購家具時,也都會比重顏色和款式這兩點,比如如何設(shè)計才能和家里的其他家具配套,什么樣的顏色才能和整個家庭氛圍相和諧,這些都會考慮到,所以要滿足這些要求的話,大家最先考慮到的就是定制,根據(jù)消費者的家居環(huán)境為其設(shè)計和定制專有的家具。家具定制并不能僅僅限定為生產(chǎn)和銷售,更重要的設(shè)計和服務(wù),以設(shè)計建立產(chǎn)品的品牌口碑,以服務(wù)來完善的終端銷售系統(tǒng)。
便利貼心、功能化趨勢將成為亮點
關(guān)鍵詞:功能配件、人性化設(shè)計
市場觀察: 隨著人們生活品質(zhì)的提高,消費者對家具的要求也越來越高,不但要能收納儲藏,還要有分類、整理、便捷等人性化的設(shè)計。記者發(fā)現(xiàn),很多商家會在在家具里花些小心思,比如裝些貼心的自動配置,讓人們在找東西時變得輕松便利。而這種為貼心、便利的人性化衣柜吸引了不少白領(lǐng)一族,成為了商家和客戶的心頭好。
頂固店長表示,現(xiàn)在的家具在很多地方都體現(xiàn)了人性化的設(shè)計,比如,經(jīng)常穿西裝的商務(wù)人士,就需要領(lǐng)帶架或領(lǐng)帶格;鞋多的女士則會多排一些鞋架。在家具發(fā)展的這幾年里,其功能化與人性化日漸凸顯。就目前來說市場上很多家具都會有手動升降衣架、自由調(diào)節(jié)閣板、褲架領(lǐng)帶架、拉籃、折疊穿衣鏡、鞋架、亞克力或艇型抽屜、格子架等,而這些設(shè)計不但滿足了人們?nèi)粘I畹男枨笠渤蔀榱思揖弑夭豢缮俚呐浼?/font>
領(lǐng)先市場,服務(wù)很重要
關(guān)鍵詞:售后跟進、配件維修
市場觀察: 產(chǎn)品之對于消費者,不僅僅在于產(chǎn)品本身的質(zhì)量,更在于產(chǎn)品之外的服務(wù)。過去幾年低價格往往更容易得到部分消費者的青睞,但是作坊家具的產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)常引來消費者的諸多不滿,低價的吸引力正在慢慢減弱,而消費者對于售后的需求正慢慢凸顯出來,因此強調(diào)服務(wù)是家具行業(yè)近幾年來的共同口號。在走訪中了解到,近三成的消費者表示,其家具的售后服務(wù)會直接影響到其購買意向。
在服務(wù)觀念上,專業(yè)人士認(rèn)為家具從板材到安裝,都容易牽涉到服務(wù)性問題。而現(xiàn)在很多品牌都十分注重口碑營銷。所以當(dāng)品牌發(fā)展到一定程度,拼的就是服務(wù),服務(wù)會帶動口碑銷售和二次銷售。不僅是板材,家具的售后也涉及到了五金配件類。