百安居：裝修為業主著想二

其次，百安居的“清包工”模式，將人工、材料費用單獨列出，透明預算、按實結算，讓顧客消費得明白、實在。工程結算時，人工、材料按實結算，多退少補，如果裝修結束后還有完好的材料剩余，可以按原價退還。此外，我們還有局部改造翻新、單項安裝、裝修免息分期付款等高附加值的服務，省力又省錢，這些都能解決顧客各種裝修需求，并讓他們有更多選擇。

　　記者提問3：裝修業主對施工質量都非常重視，但又對良莠不齊的施工隊不放心，百安居裝修施工隊伍的素質如何？怎么保證他們能夠實現設計師及顧客的構想？

　　很多裝修家庭在裝修時都遭遇這樣的情況：反復甄選后的裝修公司，結果在實際裝修中，將部分工程外包給了“馬路裝修隊”。更有甚者，偷用材料，暗度陳倉。

　　針對這種情況，章為介紹：“百安居可能是業內唯一一個專門設立“勞務關系部”的公司，這個部門就像施工隊的HR部門，專職負責管理、關心、發展施工人員。因為我們深知，質量的保證來源于專業、穩定、高素質的工人。

　　我們實行一證一人、持證上崗的施工人員管理制度，直接管理自己的施工力量，對于水電工種，100%持“特殊工種操作證”上崗。施工過程中，裝修監理會審核所有施工人員的上崗證件，確保審核過的人員提供公司統一標準的裝修服務；此外，我們還有一整套規范詳盡的以顧客服務為導向的“施工隊管理辦法”，對施工隊進行月度、季度、年度考核，首位獎勵、末位淘汰。百安居每年有超過四分之一的回頭客，說明我們的施工管理卓有成效。

　　與此同時，我們有非常嚴格的出圖標準，并通過內部施工前預交底和現場交底來確保施工隊長清晰設計意圖，按圖施工。對于施工過程中的設計變更，設計師會出具設計詳圖來指導施工。
記者提問4：如今越來越多人重視裝修的工藝，因為它與日后的居住使用休戚相關。百安居裝修設計中心有哪些優勢服務？

　　裝修的另一大苦惱是建材的質量和裝修的工藝。商家眼花繚亂的廣告吹噓產品和服務屢見不鮮，消費者難免中圈套。

　　章為向記者介紹道：百安居裝修設計中心的優勢來自于人性的設計、可靠的施工質量和帶給顧客的整體服務感受。

　　由于百安居是一家歐洲公司，因此在設計方面總能第一時間了解到歐美最新的流行趨勢，同時在本土，我們長期聘請知名設計專家作為我們的智庫，在多個設計大賽中榮膺獎項是對我們設計實力的充分肯定；此外，我們還有自己的工藝研發中心，每年都會有固定投入研發出年度工藝標準，包括常見問題的解決方案與預防、新工藝、特殊工藝開發等等。我們認為，好設計要靠好的施工來實現；而基于建材超市下的裝修設計服務，使得顧客可以真正享受一站式服務，其它比如結算方式透明、售后有保障、材料正宗等都是我們的優勢。

　　記者提問5：售后服務是否跟得上？

　　裝修服務，許多問題常常是在工程結束后才暴露出來。工程結算完畢后，裝修公司對消費者的投訴意見置之不理的時有發生。

　　章為表示：其實很多選擇百安居進行裝修的顧客往往看中的是我們的售后保障，因為百安居可以提供“兩年保修、終身維修”的承諾。國際性的公司因為有嚴格的管理系統，售后服務比小型家裝公司更有保障。裝修是一個很復雜的過程，售后的保障和前期施工同樣重要，因此在選擇裝修公司時一定要詳細了解對方能提供什么樣的具體售后服務及保障。在百安居，我們會為每位簽約客戶準備有一份“新居使用手冊”，裝修完工后定期回訪，還有定期推出的最高達20萬元的家居保險計劃，為顧客額外提供保障。

　　記者提問6：夏季裝修比較費心費力，百安居裝修設計中心有沒有在夏季推出特別的優惠？

　　章為：百安居將在7月15-24日的10天里舉辦裝修合同(材料費、人工、管理費)全單9折+ 折上折的優惠活動(同時享受商店的其他優惠促銷)來回饋廣大消費者，以答謝長期以來新老顧客對我們的厚愛，可以說，這個折扣的力度在業界極具競爭力，也是百安居前所未有的。我們希望更多顧客選擇百安居，體驗我們的省心省力又省錢的一站式裝修設計服務。

　　有了百安居裝修設計中心這個好幫手，就是同時擁有了理念先進的設計師、想你所想的監工以及終身相伴的家裝診療師。夏日裝修，再也不是難事了！