全友家居“幸福服務365”一
全友家居“幸福服務365”服務品牌 2011年08月19日14:01 好家網成都站
摘要:2011年8月18日, 全友家居“終端客戶一線通簽約儀式”在成都隆重舉行,此次全友家居將通過“全友家居終端客戶一線通”項目,整合中國電信優勢通信資源,使全友家居“幸福服務365”服務品牌內涵得到進一步的延伸!
2011年8月18日, 全友家居“終端客戶一線通簽約儀式”在成都隆重舉行,此次全友家居將通過“全友家居終端客戶一線通”項目,整合中國電信優勢通信資源,使全友家居“幸福服務365”服務品牌內涵得到進一步的延伸!該項目是對全國終端用戶在送貨安裝完成后48小時內進行總部直線回訪,主動出擊,客觀的了解、解決顧客所有問題。同時客觀掌握終端用戶滿意度信息,不斷改進和完善服務水平,全面提升全友服務品牌。最終達到雙方優勢共享,提高市場競爭影響力,共同促進行業發展。
全友家居“幸福服務365”服務品牌 全友家居與中國電信強強聯手共同致力于所有用戶和家庭的美好家居夢想,“終端客戶一線通”項目簽約儀式的圓滿結束預示著家居行業服務品質提升到了一個新的階段!該項目的啟動和實施是全友家居“幸福服務365”這一行業服務品牌不斷完善和演繹的必然進程!
全友家居一直秉承“以卓越服務,讓用戶無憂”的服務理念,不僅為終端客戶想到,更第一時間付諸行動!為了所有客戶的幸福家居夢想,全友一直在努力!
全友家居“幸福服務365”服務品牌 2006年,全友家居率先開通全國服務熱線“4008800315”,沿用至今,深受好評。截止目前受理173092起顧客來電、來郵、QQ,顧客滿意度99.5 %,顧客主動來電來函表示感謝表揚1000余起。
2008年,全友家居提出并全面執行全方位、全天候、全心全意的“服務365”。
全友家居“幸福服務365”服務品牌 2009年,全友家居率先在全國范圍內打造金牌服務店,統一服務形象和服務標準。
2011年,“365服務”全面升級為“幸福服務365”,正式在業內樹立了全友家居服務品牌。
截止目前,全友家居為了廣大客戶的幸福家居夢想,通過“金牌服務店建設、免費保養服務進小區、全國聯保服務、家具免費保養服務進小區、終端客戶關懷、終端客戶一線通”等六大措施為客戶傾力打造“幸福服務365” 。