網購圖好到手貨未必好 大件家具退貨成本太高
雙十一網購熱浪臨近，不少零售行業都在此時摩拳擦掌，準備在線上大展拳腳。然而，近日卻有媒體曝出國內19家家居行業連鎖或區域大賣場聯合與電商公開對戰，并明確規定：“不能變相讓賣場成為電商的線下體驗場所”。這規定一出，無疑讓網購家具又成了熱門討論。那么，網購家具這事到底靠不靠譜呢？
價格便宜是網購優勢， 圖片好未必貨真的好
說起網購家具，市民李美麗禁不住開始夸耀起自己，實體家具店賣300多元的一個簡易衣櫥，她在網上一番比對之后花120多元就買到了，而且送貨上門，自己和家人動動手就組裝好了，用到現在也沒出啥問題。然而并非所有上網購買家具的人都如李美麗一樣順心，剛裝修完不久的市民李先生家恰好缺少兩個美式家具，一張床和一把椅子，李先生跑遍大連實體店，發現看得過眼的實木床怎么也得7000多元，在朋友的提示下，他上網逛了一圈家具網店，發現個個照片非常漂亮，室內搭配效果也非常好，介紹的字句也很誠懇，然而價格卻比線下低不少，一張他看中的床和一把椅子一共只需要7000元。看到店家的信譽不錯，李先生決定從廣東網購這兩樣家具，然而當把家具運回家拆封安裝好一看，發現無論怎么看都跟網店里的圖片有較大差距，“味道非常大，漆面也跟圖片上差很遠。”李先生說，他上網跟店主反映了這個情況，沒想到對方一句：“開窗放放就好了”就輕描淡寫把他打發了。
組裝、物流都靠自助 退貨幾乎“不可能”
市民米女士也遭遇了這種線上曇花線下狗尾巴的購買家具的經歷，然而當記者問及米女士和李先生為啥不把家具退回時，雙方都大搖其頭表示，成本太高。
米女士和李先生均表示，網購大件家具不同于其他物品，一般都是去南關嶺附近的庫房自提，那么大的家具自己開車提當然不行，一般還得雇貨車同去，把家具拉回家還不算，還得雇力工搬運上樓，然后還得找組裝工人把家具組裝上，如果想退貨，拆家具、物流成本都得自己掏，李先生算了一下，自己為這次網購家具所花費的從廣東到大連的運費為300元，從南關嶺提貨回家雇車裝卸送貨上門的費用為200元，組裝的費用為200元，要想退貨，自己還得找人，還得掏這700元，而且網店店主要求拆卸家具不能有損毀，否則還有說道。
