后“達芬奇”時代 進口家具市場應做到理性應對
好家網：一場轟轟烈烈的達芬奇家具“造假門”事件，從7月初被央視曝光的遮遮掩掩，到開新聞發布會時，發言人的哭泣離場，再到消費者的質疑和維權，至今，幾乎一個月的時間，達芬奇家具數十年來打造的進口家具高端品牌的大廈轟然坍塌。殘垣斷壁中，坍塌的不僅僅是達芬奇品牌，還有進口家具在消費者心目中的信用。“達芬奇”事件僅僅是個例還是行業潛規則？進口家具的這場的“禍變”是否“塞翁失馬，焉知非福”？
澄清和務實并舉
無論在進口家具的單體店，還是賣場的店面，當記者試著說起“達芬奇”時，“我們不是‘達芬奇是所有店員的一致回復。回復的背后是急于與“達芬奇”撇清干系的堅決。事實上，在記者走訪的23家進口家具的單體店或賣場店，在介紹商品時，店員的說辭明顯謹慎和理性。在著名的“寫意空間”里，店員明確表示他們所有的產品均有正規的原產地證書及相關證明，如消費者需要，可隨時出示。在一家進口兒童家具店，店員指著一把嬰兒椅和一張嬰兒床，表示這兩件商品屬于原裝進口，其他商品均是從國外進口后在國內刷最后一遍漆。而同樣的一家店，半年前他們的店員向記者介紹他們的商品全部原裝進口。這是“達芬奇”帶來的效果，因為誰都不想成為第二個“達芬奇”，所以務實成為必須。
銷量減少或是企業自省良機
在記者承諾不透露他的個人信息后，這位代理商的老總吐出了無奈之語。“從店面的反饋來看，原先那種看中了就能定單的消費者少了，詢問產品情況的人占了大多數。更多的人是抱著看看再說的態度來店面，我們的銷量相比于6月有了一定幅度的減少。”與這位老總的話相對應的是：據相關部門統計，整個北京市場的高檔進口家具的銷量同比下降了將近一半。當然，進口家具的生命力遠非這么脆弱，“達芬奇”事件后的銷量減少是市場的應激反應，亦是企業審視自身的絕佳時機。會游泳的終究能游上岸，而那些撲打掙扎的只有兩個結果，要不學會游泳，要不選擇溺亡。
監管是市場穩定前行的有力保障
“達芬奇”事件的發生，同樣給賣場的監管工作敲響了警鐘。北京某大型家居賣場在“達芬奇”事件發生后，要求所有涉及家具整體進口或原料進口的商家必須重新提供完整的進口相關手續證明，并交賣場相關部門備份。而在北京南城，一家大型家居賣場的“進口家具館”也悄然變臉為“國際家具館”。，在記者的走訪中，除了少數拒絕采訪的進口家具門店外，大多數進口家具店都保證可以出示家具進口的相關手續和證明以供查驗。而在之前，這些手續僅在消費者有所要求的時候才會出示。
市場的希望掌握在理性的消費者手中
很多時候，消費者永遠是最后知道的那一方，“達芬奇”事件也同樣如此。盡管如此，經歷了“達芬奇”事件后的消費者依然選擇了理性。一般而言，進口家具的消費者擁有較高的經濟實力，對進口品牌認知較多，并且往往有著二次裝修甚至多次裝修的經驗。這部分消費人群對品牌的忠誠度相對較高，也很少有“跟風”式的消費。所以，在記者采訪的幾位消費者中，除了一位表示可能棄選進口品牌外，其他均表示選擇繼續相信。與此同時，消費者也選擇了理性的辨別。一名消費者表示，他只會選擇他認可的品牌，他也已經從網絡和其他相關渠道了解了該品牌的背景和實力。而另一名消費者則表示，他認可的是進口品牌的設計和質地。由此看來，此次“達芬奇”事件中坍塌的進口品牌的信用更多的集中在一些不知名或者沒有創新的進口品牌上，而真正的有背景、有實力的進口品牌則是大浪淘沙，始得真金。
“達芬奇”事件是企業與市場、與消費者的博弈，“達芬奇”輸了。這座曾經屹立的品牌大廈轟然坍塌。砸中的是如“達芬奇”般造假的“偽進口”家具，砸醒的是整個進口家具市場對企業信用的重新審視。慶幸的是，透過這殘垣斷壁，進口家具的品牌建設再次成為了企業的根本。“誠信立身，精工細作”，這或許是消費者在“達芬奇”風雨后見到的最美的彩虹吧。
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賣場與品牌共證進口家具身份
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